Nhóm có gốc-kinh doanh (MBA) thường thực hiện các bước như sau
- Phân tích môi trường
- Tham khảo ý kiến chuyên gia
- Phân tích SWOT
- Đưa ra những giải pháp để tận dụng cơ hội, hạn chế nguy cơ, phát huy điểm mạnh, khắc phục điểm yếu
- Hình thành một tập các giải pháp
- Tham khảo ý kiến chuyên gia về giải pháp
- Chọn giải pháp tối ưu
- Ước lượng những thông số về tài chính
- Phân tích khả thi (IRR, NPV)
- Trình bày bằng bảng biểu và power point một cách thuyết phục về sự lựa chọn.
Nhóm có gốc-thiết kế sẽ thực hiện thường thực hiện như sau
- Nhóm sẽ dành thời gian đến các cửa hàng Circle K
- Quan sát hàng giờ người tiêu dùng, trãi nghiệm cùng họ
- Đặt những câu hỏi gợi mở để tìm hiểu trải nghiệm và ước muốn của họ
- Tưởng tượng ra nhiều viễn cảnh trãi nghiệm người tiêu dùng
- Đưa ra càng nhiều ý tưởng càng tốt
- Dùng bút, viết màu diễn dịch những ý tưởng lên giấy A0
- Focus group để thảo luận những tác động đến trãi nghiệm người dùng của từng ý tưởng, dùng TRỰC GIÁC để nhận xét và đánh giá các ý tưởng
- Ước tính chi phí và phân tích khả thi nhiều ý tưởng cùng lúc
- Trình bày ý tưởng bằng bản vẽ nguệch ngoạc đầy màu sắc
- Focus group để chọn ý tưởng mà nhiều người ưu thích.
Nguồn: https://www.brandsvietnam.com/6570-Design-thinking-in-management-Tu-duy-thiet-ke-trong-quan-tri-la-gi
